riu4dKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform rio4d, bagaimana kami melindungi data tersebut, dan hak-hak apa yang Anda miliki sebagai pengguna kami. Kami berkomitmen untuk transparansi dalam setiap aspek pengolahan data pribadi Anda, mulai dari pendaftaran akun hingga transaksi pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet. Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna rio4d di seluruh Indonesia, termasuk di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan Yogyakarta.

Kami memahami bahwa privasi adalah tanggung jawab serius. Setiap data yang Anda berikan kepada kami—mulai dari nama, alamat email, nomor telepon, hingga informasi pembayaran—disimpan dengan enkripsi tingkat bank dan diakses hanya oleh karyawan rio4d yang berwenang dan mitra pihak ketiga yang terikat oleh perjanjian kerahasiaan. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini atau ingin mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana data Anda diproses, tim dukungan kami siap menjawab melalui live chat atau email.

Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada organisasi pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Sebaliknya, kami menggunakan data Anda semata-mata untuk menjalankan layanan rio4d, memproses pembayaran, memenuhi persyaratan verifikasi identitas, dan membantu Anda jika terjadi masalah dengan akun atau transaksi.

Data Apa yang Kami Kumpulkan

Saat Anda mendaftar di rio4d, kami mengumpulkan informasi dasar yang diperlukan untuk membuat akun dan mematuhi peraturan Indonesia, termasuk nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik Anda. Kami juga meminta dokumen identitas resmi seperti KTP, SIM, atau paspor sebagai bagian dari proses verifikasi KYC (Know Your Customer) kami, yang memastikan keamanan platform dan kepatuhan hukum di seluruh yurisdiksi tempat kami beroperasi.

Ketika Anda melakukan transaksi pembayaran, informasi transaksi Anda—jumlah, metode pembayaran (apakah melalui transfer bank virtual BCA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau e-wallet), waktu transaksi, dan status penyelesaian—dicatat dalam sistem kami untuk tujuan audit dan keamanan. Kami juga mengumpulkan data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan informasi browser Anda untuk melindungi akun Anda dari aktivitas mencurigakan dan untuk memahami bagaimana pengguna mengakses platform kami di Android dan iOS.

Data Pribadi

Nama, email, nomor telepon, alamat, dokumen identitas untuk verifikasi akun dan kepatuhan regulasi.

Data Transaksi

Detail pembayaran, riwayat setoran dan penarikan, metode pembayaran yang digunakan (online payment, e-wallet, transfer bank, dll).

Data Teknis

Alamat IP, tipe perangkat, sistem operasi, log akses, cookies, untuk keamanan dan optimisasi platform.

Komitmen Privasi dan Pemrosesan Data Kami

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikan data Anda dengan mitra pihak ketiga yang sangat terbatas dan hanya dalam situasi tertentu, seperti pemroses pembayaran kami yang menangani transfer bank dan transaksi e-wallet, penyedia layanan cloud yang menyimpan data kami secara aman dengan backup redundan, dan otoritas pemerintah jika diwajibkan oleh hukum Indonesia yang berlaku. Semua mitra kami menandatangani perjanjian pemrosesan data yang memastikan mereka hanya menggunakan data Anda untuk tujuan yang kami tentukan dan melindunginya dengan standar keamanan yang sama atau lebih tinggi dari yang kami gunakan.

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda kapan saja melalui pengaturan akun rio4d atau dengan menghubungi tim dukungan kami. Kami juga menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk mengingat preferensi Anda, meningkatkan pengalaman pengguna, dan memerangi fraud. Anda dapat mengelola cookies melalui pengaturan browser Anda, meskipun beberapa fitur rio4d mungkin tidak berfungsi dengan baik jika Anda menonaktifkan cookies sepenuhnya.

Kebijakan privasi rio4d ini dapat berubah seiring waktu sesuai dengan perubahan layanan kami, regulasi baru, atau praktik terbaik industri. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pengumuman di platform. Dengan terus menggunakan rio4d, Anda setuju dengan ketentuan kebijakan privasi kami yang terbaru. Akses ke layanan kami hanya tersedia di wilayah di mana hukum setempat memungkinkan.